EPFO Big Update : कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) अपने सदस्यों को व्हाट्सऐप के जरिए PF खाते से जुड़ी जानकारी देने की तैयारी कर रहा है। इसके लिए EPFO एक वेरिफाइड व्हाट्सऐप नंबर शुरू कर रहा है, जिस पर सदस्य सिर्फ ‘Hello’ मैसेज भेजकर अपनी PF डिटेल्स हासिल कर सकेंगे। केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्री मनसुख मांडविया ने बताया है कि इस पहल का मकसद EPFO की पहुंच बढ़ाना और सदस्यों को तेजी से सेवाएं देना है। फिलहाल EPFO के कस्टमर केयर पर कॉल करने में अक्सर समय लगता है, ऐसे में व्हाट्सऐप सेवा शुरू होने के बाद सदस्यों को जानकारी के लिए ज्यादा इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
EPFO के व्हाट्सऐप पर नया अपडेट
EPFO अपनी डिजिटल सेवाओं को और आसान बनाने के लिए लगातार बदलाव कर रहा है। इसी कड़ी में संगठन ने व्हाट्सऐप के जरिए सदस्यों को सीधे उनके मोबाइल पर जानकारी देने की योजना बनाई है। इसके लिए EPFO का एक आधिकारिक व्हाट्सऐप नंबर तैयार किया जा रहा है, जिस पर हरे रंग का वेरिफिकेशन टिक भी दिखेगा। यह टिक इसलिए जरूरी है ताकि सदस्य असली और फर्जी नंबर के बीच फर्क कर सकें, क्योंकि EPFO के नाम पर फर्जी मैसेज और लिंक भेजने के मामले पहले भी सामने आ चुके हैं।
Hello लिखकर कैसे शुरू होगी बातचीत
इस सेवा का इस्तेमाल करने के लिए सदस्य को EPFO के वेरिफाइड व्हाट्सऐप नंबर पर सिर्फ ‘Hello’ लिखकर मैसेज भेजना होगा। मैसेज भेजते ही EPFO का सिस्टम यह जांचेगा कि मैसेज उसी मोबाइल नंबर से आया है या नहीं, जो सदस्य के यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) से जुड़ा हुआ है। मोबाइल नंबर वेरिफाई होने के बाद सदस्य को अलग-अलग भाषाओं में एक मेन्यू दिखाया जाएगा, जिसमें से सदस्य अपनी जरूरत के हिसाब से विकल्प चुन सकेगा। रूटीन जानकारी के लिए यह सिस्टम पूरी तरह ऑटोमेटेड तरीके से काम करेगा, जिससे सदस्यों को तुरंत जवाब मिल सकेगा।
व्हाट्सऐप पर कौन-कौन सी जानकारी मिलेगी
इस सेवा के जरिए सदस्य अपने PF खाते का मौजूदा बैलेंस देख सकेंगे। इसके अलावा खाते में हुए पिछले पांच ट्रांजैक्शन की जानकारी भी व्हाट्सऐप पर ही मिल जाएगी। जिन सदस्यों ने PF निकासी के लिए क्लेम डाला है, वे अपने क्लेम की मौजूदा स्थिति भी यहीं से चेक कर सकेंगे। इसके साथ ही अगर किसी सदस्य के खाते में कोई काम अटका हुआ है या किसी तरह की कमी है, तो उसे इससे जुड़ा नोटिफिकेशन भी व्हाट्सऐप पर भेजा जाएगा, ताकि सदस्य समय रहते जरूरी कार्रवाई पूरी कर सके।
पेंशनर्स और PMVBRY लाभार्थियों को क्या फायदा
यह सुविधा सिर्फ कामकाजी सदस्यों तक सीमित नहीं रहेगी, बल्कि पेंशनर्स भी इसका इस्तेमाल कर सकेंगे। इसके अलावा प्रधानमंत्री विकसित भारत रोजगार योजना (PMVBRY) के तहत जिन लाभार्थियों का आधार प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ है या जिनके आधार से जुड़े बैंक खाते में डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) चालू नहीं है, उन्हें भी व्हाट्सऐप के जरिए मदद मिल सकेगी। EPFO इसके साथ-साथ UPI के जरिए PF निकासी की सुविधा पर भी काम कर रहा है, जिसे टेस्टिंग पूरी होने के बाद जल्द शुरू किया जा सकता है। इस तरह EPFO की कोशिश है कि सदस्यों को एक ही प्लेटफॉर्म पर ज्यादा से ज्यादा सेवाएं मिल सकें।
फ्रॉड से बचने के लिए किन बातों का रखें ध्यान
व्हाट्सऐप पर यह सुविधा मिलने के साथ ही सतर्क रहना भी बेहद जरूरी है। EPFO के नाम पर आने वाले किसी भी अनजान नंबर, संदिग्ध लिंक या मैसेज पर भरोसा नहीं करना चाहिए। PF खाते से जुड़ी कोई भी निजी जानकारी, OTP या बैंक डिटेल किसी के साथ शेयर नहीं करनी चाहिए। EPFO ने अपने आधिकारिक व्हाट्सऐप चैनल से जुड़ने के लिए QR कोड भी जारी किया है, जिसे स्कैन करके सदस्य सीधे सही चैनल तक पहुंच सकते हैं। इसके अलावा EPFO के आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट पर भी इस चैनल की जानकारी दी गई है। सदस्यों को सलाह दी जाती है कि वे हमेशा EPFO के आधिकारिक प्लेटफॉर्म से ही जानकारी लें, ताकि किसी भी तरह की ठगी से बचा जा सके।
